Пришел кирпич с алиэкспресс

Отслеживание доставки посылки с AliExpress

Вариант 1: Компьютер

Узнать, пришла ли посылка с AliExpress, можно как с помощью встроенных в магазин инструментов, так и через сторонние сервисы для отслеживания отправлений.

Способ 1: Отслеживание на сайте

Любой заказ, который оформляется на AliExpress, сохраняется в разделе «Мои заказы» – здесь же отображается информация о перемещении посылки:

Откройте раздел «Мои заказы» в меню профиля.

Если посылка уже прибыла в место получения, её статус будет значиться как «Прибыло в место вручения» – останется лишь явиться в указанное почтовое отделение и забрать отправление.

Информация, отображаемая в личном кабинете AliExpress, может обновляться с задержками.

Способ 2: Получение данных по трек-номеру

Каждой посылке на AliExpress присваивается уникальный трек-номер, который позволяет получать информацию о её передвижении. Получить этот код можно в той же вкладке «Мои заказы» нажатием на кнопку «Проверить отслеживание» – данные отображаются в правой части окна заказа.

Скопируйте трек-номер и используйте его для поиска на сайте любого удобного сервиса отслеживания посылок – например, Global Parcel Tracking.

Сейчас AliExpress автоматически предлагает наиболее удобные сервисы для отслеживания посылок – при переходе по предложенным ссылкам трек-код будет использован автоматически.

Способ 3: Извещение или SMS-оповещение

При получении посылки Почтой России адресату высылается соответствующее извещение или SMS – зачастую такое сообщение приходит даже раньше, чем информация об успешной доставке отображается на AliExpress. Получив подобное оповещение, можно смело отправляться на почту.

Вариант 2: Мобильное устройство

В мобильном приложении AliExpress тоже можно отслеживать путь посылки:

Откройте «Мой профиль», нажмите на «Посмотреть все» в разделе «Заказы».

Выберите нужную посылку, тапните по кнопке «Отслеживание».

Вся история открывается нажатием на соответствующую кнопку. В нижней части окна отображается трек-номер, который можно использовать на сторонних сервисах (как в ПК-версии).

Помимо этой статьи, на сайте еще 12304 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Разблокированный телефон на «АлиЭкспресс» или eBay — что это значит?

На AliExpress продаётся большое количество гаджетов. Их покупка позволяет существенно экономить. Однако важно детально читать описания. Это позволит понять, что ожидать от покупки. Иногда внимательно изученный товар может вызвать вопросы. Так, не все знают, что значит разблокированный телефон на «АлиЭкспресс».

Немного терминов

Ряд моделей телефонов продаётся по контракту. Если говорить проще, устройство заранее прошивается под определенного оператора связи. Купить такое устройство можно значительно дешевле. Дело в том, что между оператором и производителем заключается определенный контракт. В результате удаётся снизить цену на 5 — 10%. Купив такой телефон, клиент сможет сэкономить. Однако человеку придётся использовать услуги конкретного оператора. Изменить его не получится. Прошивка осуществляется под определенную страну. В случае продажи телефона в другое государство, его новый владелец может столкнуться с неудобствами.

Допустима разблокировка телефона. На AliExpress или eBay можно найти устройства, у которых в описании присутствует unlock. Таких предложений на площадках не больше 3%. После процедуры перепрошивки телефоны начинают поддерживать работу и с другими операторами сотовой связи. Такие устройства признаются разблокированными. Покупателей предложение привлекает своей ценой. В результате многие закрывают глаза на факт вмешательства в память устройства. Такая модель продолжает оставаться новой, никем не использованной.

Иногда присутствует надпись refurbished. Подобная отметка говорит о том, что аппарат был восстановлен. Метод позволяет приобрести брендовый смартфон, в отношении которого была выполнена процедура механического вмешательства. Она осуществляется с целью устранения какой-либо неисправности:

1. Брак.
2. Царапина.
3. Нетоварный вид.
4. Иные проблемы.

Обратите внимание! Качество таких устройств вызывает споры. Однако восстановленные телефоны не всегда имеют проблемы. Продавец устраняет поломку. Человек может не отличить такое устройство от нового.

Покупатель всегда может узнать, что не так с телефоном. Для этого достаточно списаться с продавцом. Если у пришедшего устройства будут иметься явные дефекты, или оно не работает, допустимо открытие спора или написание жалобы. В результате потраченные деньги вернут. Однако важно соблюдать сроки защиты покупателей.

Стоит ли покупать

Выяснив, что значит разблокированный iPhone, необходимо разобраться, стоит ли приобретать такое устройство. Метод позволяет сэкономить. Оригинальная цена продукта может оказаться непосильной для многих людей. Поэтому вариант приобретения разблокированного устройства кажется более удачным. Однако возникает вопрос по поводу оригинальности. Компания Apple находится на пике популярности. Поэтому подделок много.

Кстати! Угадать достаточно сложно. На AliExpress продаются восстановленные «Айфоны», которые использовались другими людьми. Обычно происходят поломки стекла или корпуса. Нередко страдает слот наушников или зарядное устройство. В последней ситуации осуществляется их перепайка и замена на новые. Фактически это реанимирование аппарата.

Чтобы понять, действительно ли продаётся оригинальная продукция, важно принять во внимание отзывы. Это единственный способ составить мнение. На AliExpress продаются восстановленные оригиналы и копии. Поделки бывают разного качества. Отличить ее от оригинала можно по состоянию и виду задней крышки, а также логотипа. На копиях можно открыть крышку. Присутствует довольно много слотов для СИМ-карт. Это говорит о том, что продукция поддельная.

Внимание! Если клиент не знал о том, что покупает подделку, допустима инициация спора и возврат денежных средств.

Использование метода отличается риском. Телефон может прийти в ужасном состоянии или вовсе не работать. В этом случае также поможет открытие спора или написание жалобы. Покупая восстановленный или разблокированный телефон, клиент предоставляет денежные средства за рабочие устройства.

Процесс выбора

Выяснив, что значит разблокированный «Айфон», человек поймёт, что подобная покупка довольно неоднозначна. Однако можно максимально обезопасить себя. Для этого стоит соблюдать ряд правил:

1. Обязательно нужно учитывать характеристики товара. Если не указано, что телефон был восстановлен, но его цена сильно отличается от рыночной, это говорит о том, что устройство поддельное.
2. В заказе в обязательном порядке нужно указывать модификацию. В иной ситуации продавец может отправить товар по своему усмотрению. Дополнительно стоит отразить цвет.
3. Можно вписать регион, в котором будет использоваться телефон. Не все формы заявок предполагают внесение подобной информации. В этой ситуации сведения стоит отразить в комментариях.
4. Важно внимательно читать отзывы других пользователей. Они способны много рассказать о добросовестности продавца.

Лучше предварительно определиться с моделью желаемого устройства, а затем отсортировать продавцов по рейтингу. Количество положительных отзывов и оценок выступает своеобразным показателем доверия к тому или иному поставщику.

Важно! Если возникли вопросы или сомнения, не стоит стесняться. Все их можно задать продавцу напрямую. Компании дорожат положительной репутацией. Известны случаи, когда учреждения делали дополнительные скидки клиентам-собеседникам или предоставляли аксессуары в подарок. Всё это позволит обзавестись качественным устройством.

Можно ли открыть спор

Разблокированный телефон на eBay или AliExpress может не соответствовать заявленному качеству. В этой ситуации допустимо направление жалобы или открытие спора. Рассчитывать на удовлетворение требований можно, если телефон пришел с повреждениями экрана или корпуса, а также вовсе не работает. На восстановленные телефоны распространяются классические правила. Смартфоны должны функционировать нормально. Клиент обязан подтвердить факт присутствия брака. Для этого применяется фото или видео.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Пришел не весь заказанный товар – открываем спор

Если вы заказываете одним заказом несколько товаров на Алиэкспресс – продавец, с большой вероятностью, попробует вас обмануть – выслав вам неполный заказ. Например, положив в посылку вместо заказанных вами 5 футболок, всего лишь 3.

Да, дорогой читатель – такое происходит очень часто, пожалуй в 7 из 10 случаев. Притом, таким грешат не только новые продавцы, а и продавцы, которые имеют хороший рейтинг.

Возможно в этом виноваты не сами магазины, ведь большинство из них являются дропшиперами, которые перенаправляют наши заказы поставщикам. Возможно, нас с вами пытаются обмануть сами поставщики, но дела это не меняет. Факт остается фактом – часто мы с вами получаем неполный заказ.

Защитить себя от обмана можно только предоставив магазину доказательства в виде видео, на котором виден процесс распаковки посылки, в котором видно точное количество присланного товара. Поэтому, всегда открывайте посылки — снимая этот процесс на камеру вашего телефона.

Итак, давайте разберем вопрос, что делать если с Алиэкспресс посылка пришла не полностью со всем заказом, что вы заказывали.

Пришел не весь заказ – открываем спор

Процесс открытия спора приведу на своем примере. У одного продавца были сделаны 2 заказа, один заказ – 2 лосин, во втором – было заказано 4 лосин.

Оплатили, спустя некоторое время – продавец отправил наши посылки, и мы их благополучно получили.

На этикетках упаковок было написано количество лосин, которое было заказано.

Но, наполненность упаковки вызывала сомнение, уж больно маленькими и «худенькими» были они. Не беда, включаем камеру и начинаем распаковку.

В процессе распаковки выяснилось, что продавец наглым образом (как же хочется написать это слово, но не буду) — нас обманул. Продавец, в каждую упаковку положил по одной вещи. К тому же, одни лосины были совсем не той модели, которую мы заказывали.

Ну что же, открываем спор – нам не привыкать. Именно по таким причинам, мы открывали диспуты не один десяток раз.

Пример буду приводить только на одном заказе, второй – идентичен.

Открываем спор по причине — пришла неполная посылка с Алиэкспресс

Идем, в наши заказы, находим нужный нам и жмем «Открыть спор».

Теперь необходимо заполнить форму.

Указываем, что мы хотим вернуть деньги; товар нами получен, но не соответствует заказанному количеству. Указываем сумму возврата — за отсутствующие лосины и описываем проблему. Далее загружаем видео-распаковку и жмем «Отправить».

Неполная посылка с Алиэкспресс — результаты

Как только был открыт спор, он автоматически обострился. Скорее всего, на этого продавца поступали жалобы, поэтому команда Алиэкспресс контролирует споры, которые проходят по этому магазину.

После того, как этот диспут был открыт — мы занялись открытием спора по второму заказу.

Продавец же, стал сразу присылать нам сообщения, признавая свою ошибку и упрашивая закрыть спор.

Сообщения приходили один за одним. Видать продавца ждало суровое наказание от Алиэкспресс, потому-что сообщения стали приходить даже на телефон (такого за 2 года еще не было). И продавец стал обещать выслать даже на двое лосин больше положенного.

Посоветовавшись с женой, мы решили дать ему шанс исправить ситуацию.

В сообщении ему написали, что отменим спор и ждем новый трек-номер. Предупредили о том, что если номер отслеживаться не будет — повторно откроем спор.

После этого мы отменили спор, перед отменой — система Алиэкспресс уведомила нас о том, что пока заказ находится под Защитой покупателя, мы сможем повторно открыть спор.

И мы нажали «Отменить».

Продавец, как и обещал, отправил посылку. Теперь остается ее дождаться и убедиться в том, что не зря дали ему шанс.

Подведем итог

Этот спор можно было завершить по-другому. Выиграли бы мы его точно, и скорее всего продавец был бы наказан площадкой, но почему бы не дать магазину шанс, несмотря на то, что он пытался наc обмануть.

В ситуациях, когда с Алиэкспресс пришел не полностью весь заказанный вами товар, важно не наделать ошибок. А для того, чтобы их не наделать — снимайте распаковку посылок на видео и вы всегда будете защищены.

Если же видео у вас нет, то к сожалению — диспут вы проиграете. Вы ничего не сможете доказать ни продавцу, ни команде Aliexpress.

Как Получить Товар с Алиэкспресс в Пятерочке Если не Пришло Смс с Кодом

При оформлении заказа с Aliexpress неправильно был указан номер телефона!

При оформлении заказа на Aliexpress, для получения товара через постамат Pink-point был неправильно указан номер телефона(одна цифра) и теперь невозможно получить кода доступа в постамат, что-бы забрать товар! Что делать?

Как получить заказ через Постамат Pick Point?

В первую очередь вам нужно писать в Pink-point и пробовать решить проблему с ними.

Если там не получится и посылку не получить, то открывайте спор на Aliexpress и в причине спора укажите, что не удалось получить посылку. Как только посылка вернется к продавцу вы получите деньги назад.

В последних двух заказах стали неправильно указывать мой номер телефона. В результате Курьер Сервис Экспресс не смог согласовать доставку.

Андреф, если вы в адресе правильно указываете телефон, а продавец пишет его неправильно (хотя странно, он же его просто распечатывает), то это странно и виноват исключительно продавец. Нужно ставить ему одну звезду и писать соотвествующий отзыв.

Если товар так и не доставили, то открывайте спор, деньги вернут. Но осадочек остается, согласен.

аяулым, если вы заказывали обычной почтой, то телефон обычно не так нужен, если в вашей местности присылают извещения о посылке квитанцией в почтовый ящик. Если же вы заказывали курьерской доставкой, то курьер обычно звонит.

Так или иначе, по трек номеру вы можете отследить свою посылку на Алиэкспресс и прийти на почту, или вычислить курьерскую службу и самому им позвонить.

Если не правильно ввели номер телефона, при заказе через почтамат, позвоните в службу поддержки компании, которая обслуживает почтамат или сети магазина, в котором находится почтамат(например Пятёрочке). Вам обязательно помогут

если у меня курьерская доставка, но был указан неверный номер телефона, как поменять его и как в дальнейшем связываться с курьером?

Но это не повлияет уже на отправленный заказа, так как там будет неправильный телефон. Вам нужно вычислить, что это за служба доставки и позвонить в их колл центр и объяснить ситуацию, сказав трек и номер заказа, чтобы они передали это курьеру. Как в Алиэкспресс Поменять Адрес Доставки на Пункт Выдачи Пятерочка.

Почему не даёт выбрать самовывоз с пункта выдачи товара с Aliexpress?

Система предлагает только доставку с Aliexpress, а нажимая на «пункты выдачи» получаю ответ «не удалось выбрать точку, попробуйте снова». И так неоднократно уже. Я впервые заказываю, боюсь ошибиться и хочу 100% получить свой товар, не переплачивая. Спасибо!

Как получить посылку с Алиэкспресс в пункте выдаче в Пятёрочке?

Добрый день. При заказе товара с Aliexpress в Россию для каждого магазина можно выбрать разные способы доставки, все они перечислены тут https://aliprofi.ru/links/sposobydostavki

Самая простая и часто бесплатная доставка — это доставка в ваше почтовое отделение. Так же можно выбрать курьерскую платную доставку с Aliexpress, которая доставляет намного быстрее, но и намного дороже.

Пункты выдачи товаров — это дополнительный сервис, который создан для удобства покупателей. Но этот сервис работает только в крупных городах, и в вашем случае, скорее всего, такой возможности нет.

Поэтому вы можете вообще пропустить этот шаг, тогда посылка будет по умолчанию доставляться в ваше почтовое отделение, соответсвенно тому адресу, который вы заполните в своем профиле. Как правильно писать адрес на Aliexpress читайте тут.

Так же обратите внимание, что на данный момент можно получать посылку прямо до дверей квартиры. Товары с такой доставкой можно купить в этом разделе — у них у всех есть значок PLUS https://aliprofi.ru/links/aliexpressplus

11.11 ещё была доставка в пункт выдачи (пятёрочка), а 12.11 уже нет. Даже тот же самый товар только на почту. В итоге других заказов не делаю, т.к. на почту не хожу. Живу в Санкт-Петербурге.

Павел, к сожалению во время распродажи на Алиэкспресс технические сбои возникают достаточно часто. Именно поэтому некоторые не покупают в такие дни несмотря на скидки, которые, если говорить откровенно, часто липовые 🙁

Подскажите. Товары «plus» доставляются бесплатно или платно домой? И если платно, то почему?

Дмитрий, да, доставка бесплатна, если при заказе стоит бесплатная доставка. Но на бесплатную доставку есть некоторые ограничения которые написаны на странице Aliexpress Plus

Нельзя доставить этой доставкой, например, телевизоры, телефоны, нижнее бельё, бытовая химия, косметика и другие вещи, которые не подлежат возврату.

А почему стала недоступна Почта России в выборе? меня совсем не устраивают пункты самовывоза в гипермаркете, где много народу, хамоватые продавцы и работают они с 10 часов. Хочу на Почту. Народу мало, приятные девушки, работают с 8 утра. Ижевск.

Яна, вы можете выбрать при заказе AliExpress стандартная доставка и посылка придет на почту России. Возможно, именно тот продавец, которого вы выбрали, не предоставляет такую доставку, попробуйте найти этот же товар у другого продавца.

В приложении ошибка, в Москве, почему то рекомендует пункт выдачи на ул 1905 года, и показывает пункты выдачи в 5 км от этой точки других как будто нет. Радиус Москвы не 5 км. В ручном поиске я могу выбрать свой пункт, но он не сохраняется, ошибка, система перегружена и прочее. Почему в настройках не сделать возможность выбора пункта выдачи по умолчанию. Или хотя бы отображали пункты рядом с адресом доставки. Несколько раз удавалось с 20 попытки выбрать нужный пункт. Но каждый раз это проблема.

Артем, вот на этой странице есть формы обратной связи, где можно пожаловаться на Алиэкспресс или внести свои предложения по улучшению.

Пришло письмо с предложением о бесплатной доставке заказа в пункт выдачи. При заполнении бланка(ввод паспортных данных) появляется чистый экран и я не могу воспользоваться этим предложением. Как быть время предложения ограничено.

Юрий, возможно, у вас стоит устаревший браузер и старая OS, это в последнее время приводит к проблемам на русском Алиэкспресс. Попробуйте поменять в адресе сайта ru на com, это тоже часто помогает решить проблемы. Пункт Выдачи Алиэкспресс в Пятерочке Как Заказать Товар с Доставкой.

Видео по теме

Сегодня ситуация обстоит так, что люди все чаще используют постаматы для получения своих заказов. В условиях пандемии это весьма оправдано, ведь нет лишних социальных контактов и не надо стоять в очередях. Человек приходит, вбивает номер или код посылки, оплачивает, если не сделал этого ранее, после чего открывается ячейка, откуда можно забрать коробку с заказом. Это легко, быстро и удобно. Однако, иногда возникают некоторые сложности. Например, не приходит смс от 5Post.

Подтверждаем кодом из смс — таким образом заходим в личный кабинет На экране должно высветиться извещение о не полученной посылке — нажимаем на него Выбираем получить заказ — открывается ячейка постамата с вашей посылкой с aliexpress. Забираем и проверяем

В почтовом отделении на посылку выпишут извещение и положат его в ваш почтовый ящик. С ним и с паспортом вы можете прийти в отделение и забрать свой заказ. В некоторых случаях (если вы указали номер телефона при покупке товара на Али) бумажное извещение не присылают, а отправляют смс с номером посылки на мобильный.

• До 09.11 совершите покупку в «Пятёрочке» от 555 рублей с Выручай-картой и найдите промокод от AliExpress на чеке или в мобильном приложении «Пятёрочка»;
• До 16.11 активируйте промокод на скидку 200 рублей при заказе от 300 рублей на AliExpress;
• Оформите доставку вашего заказа в пункт выдачи 5post, чтобы получить в подарок 500 баллов на Выручай-карту*
• Заберите заказ в ближайшей «Пятёрочке» и наслаждайтесь вашими покупками!*

«Менее чем через два месяца наступит Новый год, и готовиться к нему многие начинают уже сейчас — выбирают праздничные украшения и подарки для близких. Мы даём нашим гостям отличную возможность приобрести то, что им понравится, с хорошей дополнительной скидкой. Уверен, что это сделает выбор ещё приятнее, и все товары будут доставлены как раз к нужному времени, чтобы радовать и создавать праздничную атмосферу. А с бесконтактным получением долгожданной посылки через сеть постаматов 5post это ещё и более безопасно», – комментирует директор по маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Михаил Ярцев

Пункты выдачи — это способ получения заказа, при котором он доставляется на склад, офис магазина или в специальный пункт выдачи. Покупатель самостоятельно, в удобное для него время, забирает свой заказ. В случае с Алиэкспресс забрать свой заказ вы можете в : Салонах Теле2 и Ростелекома

Доставка – способ перевозки посылок службами доставки. Товар поступает на местное почтовое отделение или вручается адресату курьером. … Самовывоз – доставка посылки в специализированный пункт выдачи.